面對眼前的真相往往是不愉快的，但卻是必須的

話說，我們不幸生於這個科技時代，以往一招半式即可走跳江湖現在卻越來越難了，我們有幸生於這個科技時代，以往艱澀難懂或者全球脈動資訊如今僅需動動手指頭則可垂手可得，創造出以往人們難以置信的成功商業模式。而這幸與不幸則端看你用怎樣的觀點與面對的行為。

PM (Product Manager)，產品經理，一個攸關公司未來發展的職位，說大不大說小不小，尤其在工控的產業中經常扮演一個火車頭的角色，方向策略產品對了，市場業務對了，再加上一點點運氣，離成功就不遠了，但然後呢? 還需要PM (Project Manager) 將專案一個個的收歸，然後再度迎接下一個可能。

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你被指派負責一項具高度挑戰的專案，可能是負責一宗購併案、推出新產品，或執行新的績效評估系統等。不論你負責的是哪一類專案，都得在有限的時間與預算下，扛起為企業節省成本、創造利潤的目標。

然而，身為一名專案經理人，過去你可能沒有任何類似的經驗，而你的專業知識也與所負責的專案相去甚遠。在這樣的情況下，你如何成功推動專案？

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◆好設計應該是創新的
Good design is innovative

◆好設計讓產品更好用、更有用

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喬伊備註: 台灣的新產品開發的各個階段有多種分法，有NPDP的 P1~P5, C1~C5, 有 EV/PT/PP, 也有 EVT/DVT/PVT

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創建產品定義說明

Create a Product Definition Statement

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當今的競爭是日益明顯和激烈，很多企業(個人)都在做同樣的事情，很多企業(個人)也都在傳達著同樣的資訊。因為每個人都是這樣在做，但是如果你想取得意外的成功甚至主宰你的市場，你得改變你的行為方式。行銷產品的制勝法寶轉換成了是以一種積極的、吸引人的、最好是醒目的方式將你與你的所有其他競爭對手區別開來。許多行銷專家稱它為“獨特賣點”(Unique Selling Proposition).

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湯瑪士‧愛迪生（Thomas Edison）無庸置疑是人類歷史中最偉大的發明家之一；他發明電燈、留聲機、電影，創立奇異（General Electric），一生中共申請1093件專利。誠如愛迪生所言，「天才是1%的靈感加上99%的汗水」，他那令所有人、組織夢寐以求的創新能力，也並非來自偶然。《快樂腦：學習愛迪生的五種創新思考法》一書將愛迪生的創新力歸功於他的思考方式，其中首要的、不可或缺的，是他的「問題解決導向」思維。

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當市場競爭愈來愈激烈，說一個好故事，為產品創造「錯過可惜、非買不可」的感動，是突圍而出的最佳方法之一。

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七月號的快速企業雜誌（Fast Company）出現了一張照片，照片裡站著一群人，不管男女老少，每個人都穿著黑色高領長袖上衣、藍色牛仔褲，連媽媽手中抱著的小嬰兒也是，一副蘋果電腦ＣＥＯ賈伯斯（Steve Jobs）的標準打扮，傳神地描繪出，很少有公司不想知道，為什麼蘋果電腦的產品這幾年賣得這麼好。

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公司在臉書社交網站上的粉絲人數不斷累積、產品在YouTube觀影網站上的短片瀏覽人次大增，聽起來好像都蠻值得高興的，但是「品牌領導」（Brand Leadership）一書的作者喬幸斯瑟勒（Erich Joachimsthaler）丟出一個問題：「然後呢？」

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當企業的行銷策略制定完成之後，行銷人員或產品經理接著便要針對個別的產品、產品線、通路或客群，提出相關的行銷計畫（marketing plan），以達成他們被賦予的責任或目標。

根據科特勒（Philip Kolter）的定義，行銷計畫必須呈現出「行銷人員對於市場的了解，以及達成行銷目標的執行方案」，目的在於對行銷方案與財務配置提供指導方向。

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最近跟一位服務於零售業的朋友聊到文宣設計，得知該公司的總經理對文宣非常重視，每次要輸出文宣時，都會搬椅子坐在設計旁邊，告訴她(他)應該怎麼修改，形同抓住設計的手完成文宣，我聽到後覺得很不可思議。

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所謂定位，就是要讓自己在潛在顧客心目中，能夠差異化——這是一種建立心理連結的過程，讓大家只要一想到你所屬的產品或業務類別，你公司的名字就會立刻浮上心頭。定位是你與市場溝通後得出的合理結果，而重新定位的重點則在於，該如何修正和調整市場對你公司或競爭對手的認知，好讓你的行銷策略能夠奏效。

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「為什麼差異化是致勝的最佳方法？」今日管理雜誌（Management Today）以這個問題為標題，以實例分析，企業如何跟對手拉出不同的經營策略。

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彼得原理又稱水桶原理或短板理論，水桶短板管理理論，所謂“水桶理論”也即“水桶定律”，其核心內容為：一隻水桶盛水的多少，並不取決於桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決於桶壁上最短的那塊。根據這一核心內容，“水桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個水桶裏有一塊不夠高度，水桶裏的水就不可能是滿的。這就是說構成組織的各個部分往往是優劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水準。

若僅僅作為一個形象化的比喻，“水桶定律”可謂是極為巧妙和別致的。但隨著它被應用得越來越頻繁，應用場合及範圍也越來越廣泛，已基本由一個單純的比喻上升到了理論的高度。這由許多塊木板組成的“水桶”不僅可象徵一個企業、一個部門、一個班組，也可象徵某一個員工，而“水桶”的最大容量則象徵著整體的實力和競爭力。

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價格廝殺的紅海競爭令企業感到無奈與無力。要逃開這種陷阱，就必須回答一個最難的問題：為什麼顧客該選擇貴公司的產品？

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也可以用「時機不好，降價吧。」這句話帶過。當然這是不加思索的反應之一，但這會導致整體獲利減少，對解決問題毫無助益。因此，讓我們用積極的態度考量價格。

首先，讓我們從整體觀點來看。價格是你提案的一部分，對許多人來說，這個策略應與品質緊密相關，必須善用這種關係。如果一輛勞斯萊斯的價格和福特汽車一樣，你會把它當成勞斯萊斯看待嗎？不太可能。想想水災過後，許多人後悔當初沒有為房屋投更多的保險。價格應該跟著價值走。

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做好專案規畫只是基本，專案要成功，真正的關鍵其實在「人」——專案經理是否善於帶領團隊？客戶與部屬是否有隱藏私心？這些沒寫在教科書上的工作方法，才是決定專案能否順利推動的祕訣。

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為了方便控管專案，專案經理會將專案分隔為數個階段（phase），當一個階段完成，交付出成果或產出具體文件之後，接著就會轉入下一階段。所謂「專案生命周期」，指的是就從專案的開始到結束過程中，必經的數個階段。

根據《專案管理知識體指南》（PM BOK Guide），專案管理可劃分為5個流程，分別是起始、規畫、執行、監控和結束（結案）；而在每一個流程中，都會運用到專案管理9個知識領域當中，一至多個不等的知識領域。

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上班日的下午，某科學園區一隅，5 位來自不同公司的製造部資深工程師，全盯著桌上不到5 公分立方的立體拼圖玩具，正在想辦法要把這隻動物「有邏輯地」拆解開來，再拼回去。

這不是遊戲，而是一場再嚴肅不過的「專案管理理論與實務」在職訓練課程，上完這堂課，他們都得證明自己可以更有效率地，和團隊一起工作。

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